真正“智能”之前请保留人工客服

真正“智能”之前请保留人工客服

因为家里需求调整,我准备把家里的中国电信的固话给注销掉。想起去年跑到一家营业厅去注销电信宽带账户的时候,被告知这类小型营业厅只能新开业务,无法进行注销,要注销业务,得去高级别的营业厅才行(本文对于电信公司这类开业务容易关业务困难的服务方式不作吐槽)。我猜测可能注销固话业务,也得到高级营业厅,为了避免白跑一趟,我决定打中国电信10000客服电话咨询一下。10000的电话语音菜单中没有固定电话业务的选项,我只得转人工客服,可是打了3次,每次都是“人工座席忙,请等待”,3次都是等了近5分钟都没有接入,
人工智能扰民事件一则

人工智能扰民事件一则

凌晨熟睡之际,忽然接到江宁那边房子楼下邻居的电话,说我家的租客可能在家里看电视快看了一整夜了,音量比较大,吵的邻居们都无法睡眠,物业去敲门也不开门。我看了一下业主微信群,已经有几家在抱怨了,而且已经有其他邻居报警了。我说我们家的租客是在对面中国银行工作的,这两三年沟通接触下来感觉素质蛮高的,应该不会深夜扰民啊。邻居说因为物业敲门不开,让我联系租客看看。我看时间已经都快凌晨5点了,于是打电话给租客,结果对方手机关机了。一整夜开着大音量放电视,手机关机联系不上,物业去敲门不开,楼下邻居和我想到一起去

天上的神明和星辰,人间的艺术与真纯,
我们所敬畏和景仰的,莫过于此。

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