飞刀博客
真正“智能”之前请保留人工客服

真正“智能”之前请保留人工客服

因为家里需求调整,我准备把家里的中国电信的固话给注销掉。想起去年跑到一家营业厅去注销电信宽带账户的时候,被告知这类小型营业厅只能新开业务,无法进行注销,要注销业务,得去高级别的营业厅才行(本文对于电信公司这类开业务容易关业务困难的服务方式不作吐槽)。我猜测可能注销固话业务,也得到高级营业厅,为了避免白跑一趟,我决定打中国电信10000客服电话咨询一下。10000的电话语音菜单中没有固定电话业务的选项,我只得转人工客服,可是打了3次,每次都是“人工座席忙,请等待”,3次都是等了近5分钟都没有接入,

天上的神明和星辰,人间的艺术与真纯,
我们所敬畏和景仰的,莫过于此。

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