客服

因为家里需求调整，我准备把家里的中国电信的固话给注销掉。想起去年跑到一家营业厅去注销电信宽带账户的时候，被告知这类小型营业厅只能新开业务，无法进行注销，要注销业务，得去高级别的营业厅才行（本文对于电信公司这类开业务容易关业务困难的服务方式不作吐槽）。我猜测可能注销固话业务，也得到高级营业厅，为了避免白跑一趟，我决定打中国电信10000客服电话咨询一下。10000的电话语音菜单中没有固定电话业务的选项，我只得转人工客服，可是打了3次，每次都是“人工座席忙，请等待”，3次都是等了近5分钟都没有接入，